Veel gestelde vragen

De kasten worden geleverd zonder montage. Wil je weten hoe je zelf aan de slag kan met het monteren van deze keukenonderdelen? Dan vind je op deze pagina een downloadbestand naar uitgebreide montagehandleidingen. 

Alle kasten uit de webwinkel worden in onze eigen fabriek in Bergen op Zoom geproduceerd. Dit doen we met veel zorg en aandacht, om je de best mogelijke kwaliteit te bieden. Hou bij het plaatsen van de bestelling rekening met een levertijd van ongeveer 4 weken. Bestel je een artikel dat via PostNL verstuurd wordt? Dan kun je dit binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten. Verzending van samples kan ongeveer twee weken duren. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging met meer informatie over de levering van het product.

Onze kasten worden in onze eigen fabriek geproduceerd. Dit doen we met veel zorg en aandacht, om je de best mogelijke kwaliteit te bieden. Dit betekent echter wel dat we hierdoor gebonden zijn aan productie- en dus levertijden. Het is daarom niet mogelijk om bestelde artikelen eerder te leveren dan de gecommuniceerde leverdatum.

De producten van de webwinkel worden standaard bij de (eerste) voordeur, op de begane grond afgeleverd. Dit betekent dat er zelf in eventueel verticaal transport (naar de 1e verdieping) moet worden voorzien. Het is wel handig om dit mee te geven in de bestelling.

Het is helaas niet mogelijk om artikelen af te halen.

Wij berekenen geen verzendkosten. De levering van de bestelling is dus in alle gevallen gratis.

Alle prijzen die vermeld staan zijn inclusief 21% btw.

Onze winkels en de webwinkel mogen andere prijzen gebruiken. De prijzen van onze producten en services zijn onderhevig aan marktwerking en grondstofprijzen.

De webwinkel heeft een aangepast assortiment en andere kostenstructuur, hierdoor kunnen de prijzen en de levertijd van producten afwijken van onze winkels.

De webwinkel is namelijk gericht op het makkelijk en snel bestellen van keukenonderdelen en basis keukenblokken. Op de webwinkel bieden we een beperkt basis assortiment aan. In onze fysieke winkels kun je alle materialen in het echt ervaren. Bovendien krijg je in de winkel uitgebreid persoonlijk advies. Er wordt een 3D-ontwerp uitgewerkt waarin jouw specifieke keukenwensen tot leven komen. Naast de service zijn er natuurlijk ook kosten verbonden aan (het onderhoud van) de winkelpanden. Kies dus zelf of de webwinkel of de fysieke winkel beter bij jouw wensen past. Wat je ook kiest, we komen altijd samen tot de ideale keukenoplossing!

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via per op de hoogte stellen om de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping

Wij willen altijd de beste service verlenen. Als je niet tevreden bent, neem dan direct contact met ons op. Mochten we er samen niet uitkomen dan kun je een klacht over onze producten of onze service indienen via webwinkel@bruynzeelkeukens.nl. Vermeld in de onderwerpregel dat je een klacht hebt. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht geven wij een inhoudelijke reactie.

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan de Geschillencommissie via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Op onze kasten geven wij 10 jaar garantie. De uitgebreide garantievoorwaarden vind je hier. 

Wanneer er sprake is van schade aan een product, dat gekocht is in de webwinkel, dan kun je via het service & garantieformulier een serviceaanvraag doen. Wij beoordelen de schade en stellen een offerte voor je op wanneer deze buiten de garantie valt.

Als je als huurder een service wilt melden over je keuken van de woningbouwvereniging, dan kun je direct contact opnemen met de woningbouwvereniging.

Laat ons zo snel mogelijk weten dat het product beschadigd is via het schadeformulier. 

Alleen de kleuren die in de keuzelijst staan kunnen momenteel geleverd worden. Wanneer er besteld wordt met een ordernummer, zullen we controleren of de kleur die bij de huidige keuken hoort, nog leverbaar is. Indien deze niet meer leverbaar is, zullen we contact opnemen. 

Via de webwinkel is het helaas niet mogelijk om losse lades te bestellen. In de webwinkel bieden we complete ladekasten aan. Ben je toch op zoek naar losse lades? Neem dan contact op met de woningcorporatie voor de mogelijkheden.

Het is mogelijk losse keukendeurtjes te bestellen voor je huidige Bruynzeel keuken. Het enige dat je moet doen is in het volgende formulier je gegevens invullen en wij nemen dan contact met je op over de mogelijkheden, prijs en levertijden.

Bij Bruynzeel Keukens maken we het je graag gemakkelijk. Een kast wordt dan ook compleet geleverd, zodat je deze direct in jouw keuken kan plaatsen. Het in elkaar zetten van de kast is dan ook niet nodig.

Omdat iedere kast anders kan zijn, wordt deze, na betaling, speciaal voor jou geproduceerd. We maken de kasten dus op maat en zijn niet uit voorraad leverbaar. 

Onze assortimenten 700 en 780 zijn gebasseerd op de hoogte maat van de onderkasten.
Deze hebben een basishoogte van 700mm of 780mm. 

Tot en met 2018 kenden we alleen het assortiment 700.
In 2019 is daar de 780 lijn bijgekomen. Deze lijn heeft een hogere kastmaat en een lagere plint.

Meer informatie vindt je hier

De Antaro en de F-Lade hebben een luxere afwerking, dempsysteem en kan meer gewicht hebben. De Antaro lade is opvolger van de F-lade. 

Een Antaro herken je aan de gladde zijwand, de F-Lade heeft een enkele groef en een Metaboxlade heeft een geribbelde zijwand.

Meer informatie vindt je hier

Alleen de kleuren die in de keuzelijst staan kunnen momenteel geleverd worden. Wanneer er besteld wordt met een ordernummer, zullen we controleren of de kleur die bij de huidige keuken hoort, nog leverbaar is. Indien deze niet meer leverbaar is, zullen we contact opnemen. 

Alle keukenkasten in onze webwinkel komen uit het Atlas of Andes assortiment. Dit is vlakke deur van houtvezelplaat. De voor- en achterzijde zijn voorzien van een matte melamine. De deur is rondom met laser afgewerkt.  Mocht je huidige keuken een ander fronttype hebben, neem dan contact op met ons webwinkel team. Zij zullen je dan verder helpen. 

Je kunt het ordernummer invullen in verschillende  blokken in de webshop. Je ordernummer wordt dan overal automatisch ingevuld. Zo kun je heel gemakkelijk en snel de kasten en aanrechtbladen bestellen die perfect passen bij jouw huidige keuken. 
Maar je kunt het ordernummer ook invullen bij je gekozen artikel. Selecteer de optie ‘Bestellen met ordernummer'.  Vul dan het ordernummer van je huidige keuken in (het ordernummer staat op de sticker in de gootsteenkast). Kies (eventueel) de draairichting van de gewenste kast en klik op ‘In de winkelwagen’.

Nadat jouw ordernummer is ingevoerd en je hebt besteld, kijken wij de gegevens die bij ons bekend zijn na. Dit zijn onder andere het type keukendeur en de gekozen kleuren van jouw huidige keuken, maar ook informatie over de woningcorporatie en adresgegevens. Aan de hand van deze informatie weten we zeker dat jouw bestelling hier precies bij past.

Neem contact met ons op via webwinkel@bruynzeelkeukens.nl. Geef in je bericht aan waar je naar op zoek bent. Wij kijken of we je kunnen helpen en nemen binnen 3 - 5 dagen contact met je op.

Je kunt het later invullen in het winkelmandje, of je kunt contact opnemen met ons webwinkelteam. Je kunt  ook doorgaan met bestellen zonder het ordernummer in te vullen. Wij zoeken het juiste ordernummer er dan later voor je bij. Reken er dan wel op dat de bestelling later geleverd wordt.

In der loop der jaren zijn er verschillende uitvoeringen geweest van onze bestekbakken. Zo zijn er bijvoorbeeld varianten met en zonder demping. Ook blijven wij onze producten verbeteren, waardoor de afmetingen van de ladebakken niet allemaal hetzelfde zijn. Om er zeker van te zijn dat je de juiste bestekindeling koopt voor de bestekbak die in jouw keuken zit, hebben wij het ordernummer nodig om dit te kunnen controleren. 

We bieden verschillende merken aan voor losse aparatuur en voor inbouwappartuur die we samen met onze kasten verkopen. Kijk op onze merkenpagina welke apparatuur we verkopen. 

Verschillende apparaten hebben verschillende nismaten nodig. Om foutieve bestellingen te voorkomen, bieden wij uitsluitend complete sets aan, waarbij het apparaat altijd in de meegeleverde apparatenkast past.

Inductie koken

De inductie kookplaat is een elektrische kookplaat die werkt met een magnetisch veld. De kookplaat reageert op pannen die daarvoor geschikt zijn.

Zuiniger

Met inductie koken wordt de bodem van de pan zelf en dus het gerecht opgewarmd. Hierdoor gaat er geen warmte via de plaat of lucht verloren en is de inductiekookplaat zuiniger in gebruik dan een keramische of gaskookplaat.

Veiliger

De inductiekookplaat is ook veiliger; staat er geen geschikte pan op, gebeurt er niks en schakelt hij automatisch uit. Doordat de glasplaat zelf niet verwarmd wordt, kan je jezelf er ook niet aan branden.

Handiger

De vlakke glasplaat is makkelijk te reinigen en doordat deze niet heet wordt zoals een keramische plaat, brandt deze ook niet in met overkoken.

Aansluitingen 1,2 of 3 fase

De Inductiekookplaten hebben verschillende aansluitwaarden. De 1-fase kookplaten hebben een normale stekker (2 openingen) en zijn direct klaar voor gebruik. Een goede keus als je van het gas af wil stappen en niet je meterkast wilt aanpassen.

Kookplaten met 2 of 3 fase aansluiting worden geleverd zonder stekker. Deze dient door een elektricien aangesloten te worden middels een perilex-stekker (5 openingen). Het vermogen van de inductiekookplaat neemt toe naarmate je voor meer fases kiest.

Het sleepdeursysteem is een eenvoudig te monteren systeem waarbij de deur van de koelkast wordt bevestigd aan het keukenpaneel met behulp van een sleepgeleider. Het keukenpaneel zelf wordt met zijn eigen scharnieren aan de keukenkast bevestigd. Wanneer de meubeldeur opent, opent de deur van de koelkast automatisch mee.

In vergelijking met het deur-op-deursysteem heeft het sleepdeursysteem echter enkele nadelen. Het is minder stabiel en neemt meer ruimte in beslag, waardoor er minder opbergruimte overblijft. Aan de positieve kant is het sleepdeursysteem veel gemakkelijker te installeren dan koelkasten met het deur-op-deursysteem.

Ja zeker, wij hebben het Thuiswinkel Certificaat en zijn daarnaast CBW erkend. 

Om een bestelling bij ons te kunnen plaatsen hebben wij naw-gegevens nodig. Wij staan er voor in dat persoonsgegevens op een zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de wet- en regelgeving worden verwerkt. De bewaartermijn van onze administratie is tien jaar, overeenkomstig met de wettelijke verplichting en daarbij opgeteld onze garantieperiode. Dit is inclusief de gesloten overeenkomsten en de termijn gaat in nadat de overeenkomst is beëindigd.